Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los pedidos realizados a través del sitio web de MiAOVE, operado por MIAOVE INTERNET SL.
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos a:
-
España Peninsular
-
Islas Baleares
No se realizan envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni a otros países, salvo que se indique expresamente.
2. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a MiAOVE (festivos, incidencias logísticas, climatología, etc.).
-
Península:
Entrega estimada en 24 a 72 horas laborables desde la salida del pedido de nuestro almacén. -
Islas Baleares:
Entrega estimada en 24 a 72 horas laborables adicionales respecto al plazo peninsular.
Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y autonómicos.
3. HORARIO DE PREPARACIÓN DE PEDIDOS
-
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 h se contabilizan y procesan el mismo día laborable.
-
Los pedidos realizados después de las 14:00 h, fines de semana o festivos, se contabilizarán como realizados el siguiente día laborable.
4. GASTOS DE ENVÍO
-
Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 55 € (IVA incluido), aplicable a Península y Baleares.
-
Para pedidos inferiores a 55 €, los gastos de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
MiAOVE se reserva el derecho a modificar los importes o condiciones de envío, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
5. TRANSPORTE Y ENTREGA
Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de entrega son correctos y completos.
En caso de ausencia del destinatario, la empresa de transporte seguirá su protocolo habitual (nuevo intento de entrega, punto de recogida, contacto con el destinatario, etc.).
6. DEVOLUCIONES
Para cualquier información relacionada con devoluciones, el cliente deberá consultar el apartado correspondiente de Política de Devoluciones disponible en el sitio web, o bien contactar telefónicamente en el número:
Teléfono: 604 865 595
7. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si el pedido llega dañado, incompleto o no se recibe dentro del plazo estimado, el cliente deberá contactar con MiAOVE a través del correo electrónico info@miaove.es en el menor plazo posible, indicando el número de pedido.
8. RESPONSABILIDAD
MiAOVE no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas adversas o fuerza mayor.
El riesgo de pérdida o daño del pedido se transmite al cliente en el momento en que el pedido es entregado al transportista.
9. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos o devoluciones, puede contactar con nosotros en: